Gestão de Lojas e Estabelecimentos (Retail)

Proporcione experiências excepcionais aos clientes

Dê aos seus vendedores o produto e as informações necessárias sobre clientes para fornecer um serviço imediato e personalizado, por meio de mídias sociais, sites para celular, lojas e outros pontos de contato do varejo.

O Dynamics 365 for Operations também o ajuda a:

  • Proporcionar experiências incríveis para o cliente.

  • Migrar os produtos do setor de aquisição para o setor de vendas, sem enfrentar problemas.

  • Fazer merchandising de forma eficaz.

Os consumidores de hoje desejam uma experiência de compra mais completa (e até interativa!)

Com o Dynamics 365 varejistas e empresas terão as ferramentas necessárias para garantir uma solução perfeita e única para ponto de venda (POS) omni-canal de gestão, operações de loja, comércio eletrônico, merchandising, financeiros, cadeia de suprimentos e muito mais. O resultado: Os varejistas podem envolver seus clientes e superar suas expectativas, ao mesmo tempo em que criam fidelidade à marca e planejam o crescimento a longo prazo.

Os benefícios da otimização da dinâmica para o varejo incluem ganhar insight completo em todas as operações de ERP. Como? Esta solução permite aos varejistas:

  • Adaptar a tecnologia às suas próprias formas de conduzir os negócios;

  • Tornar a experiência de compra do cliente mais relevante para o cliente;

  • Otimizar o comércio varejista de omni-canais.

Rede de Varejistas de Franquias

Interação com Mídias Sociais

Acompanhamento do comportamento de consumidores e mapeamento de posts nas redes sociais. Avaliação de sentimento da Marca e interação com usuários.

SAC

Modelo de atendimento ao Cliente, com controle de escalonamento, SLA, retorno ao cliente e follow-up de comunicações.

Gestão de Estoques e Distribuição Centralizada

Controle de planejamento de demanda, considerando margens de estoque mínimos e máximos, histórico de consumo e planejamento sazonal.

Gestão Administrativa e Financeira

Contas a Pagar, receber, compras, controladoria, banco, contabilidade e Fiscal.

Unificação de Informações

(Base de dados integrada) entre lojas e marcas.

Controle de Projetos e Construção de Lojas

Gestão integrada do Projeto de construção das lojas com controle de Custos, Mão de Obra, Compras e cronogramas.

Planos de Expansão

Modelo de captação de investidores com controle de checklist do processo do Franqueado, controle de COF, FPQ, Documentação e aprovações.

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