5 dicas para fazer um bom planejamento estratégico de TI

Fundamental e de extrema importância no que se refere à gestão das empresas, o planejamento estratégico permite traçar diretrizes para as mais diversas áreas da organização, como finanças, comercial e Recursos Humanos. Entretanto, com o advento das tecnologias da informação, somado às suas constantes e intermináveis inovações, é o planejamento estratégico de TI que tem se destacado nesse contexto.

Ao promover os objetivos do negócio alinhando-os à governança da TI, o gestor agrega valor e relevância para os recursos tecnológicos da companhia (hardwares e softwares), contribuindo, dessa maneira, para a melhor qualificação dos seus profissionais.

Quando bem elaborado e executado da forma correta, o planejamento estratégico de TI reduz os custos com tecnologia e ajuda a posicionar o setor como uma área consultiva e analítica, deixando de ser observada apenas como um departamento de suporte.

Neste conteúdo, apresentaremos as 5 principais dicas para elaborar um bom planejamento estratégico de TI. Se você deseja elevar os níveis de qualidade do negócio, não perca esta leitura em hipótese alguma. Confira!

1. Defina o objetivo final do plano

Tudo deve começar com o objetivo final do plano. Nesse sentido, é preciso saber aonde se quer chegar, procurando ser o mais específico possível em relação às metas pretendidas. As mais comuns incluem:

• a redução de custos;
• a otimização de processos;
• o aumento da mobilidade de trabalho;
• o ganho de produtividade;
• a melhora da segurança;
• o incremento da qualidade das entregas;
• o ajuste para uma nova oportunidade de trabalho.

Vale salientar que você pode estabelecer quantas metas quiser. O recomendado é dividi-las em conquistas de curto, médio e longo prazo. O mais importante, nesse caso, não é a definição exata dos prêmios futuros, mas sim do “norte” para o qual todas as próximas ações devem apontar.

Para isso, é válido ressaltar também a necessidade de construir uma equipe com habilidades complementares. Entenda que um dos maiores desafios para uma boa gestão estratégica de TI é conseguir montar um time de profissionais verdadeiramente qualificado.

Faça um mapa com as competências que a área demanda para funcionar o mais próximo possível da perfeição. Em seguida, cheque quais dessas habilidades já são atendidas pela equipe atual, sublinhando qualquer lacuna de competência. Serão essas deficiências que você precisará preencher para formar o time dos sonhos.

2. Integre o seu planejamento com o resto da empresa

Deixe de lado aquela cultura ainda muito forte no mundo da TI, na qual funcionários e gerentes sentem-se como uma parte separada das demais áreas da empresa. Longe disso, a tecnologia está em todos os departamentos e níveis.

Todos os colaboradores precisam de computador, software, acesso à internet e aplicativos, certo? Então, reúna-se com os gestores de outras áreas e assimile quais são as demandas. Com a lista de pedidos em mãos, estabeleça prioridades e inclua no planejamento estratégico de TI. Esse setor existe para subsidiar as demais áreas da organização, então, não se esqueça disso.

3. Faça uma projeção realista dos investimentos

Investimentos em TI tendem a desagradar os gestores. Com a alta do dólar e o fato de a cotação dos preços normalmente ser baseada na moeda norte-americana, o curto ciclo de vida dos produtos e as mudanças repentinas de tecnologia podem transformá-los em gastos extravagantes.

Para evitar essa situação, é essencial saber quais são os equipamentos e ferramentas dos quais você realmente vai precisar ao longo do ano. Elenque as alternativas disponíveis e faça uma projeção realista, considerando o investimento mínimo necessário para que se obtenha a qualidade desejada.

O problema, no entanto, é que um planejamento estratégico de TI deve ser orientado por dados, o que dificulta a vida das empresas em termos de infraestrutura tecnológica. Como você sabe, o volume de informações produzido pelo negócio é considerável, exigindo máquinas e sistemas robustos e complexos para a sua coleta e análise.

É nesse ponto que a migração para computação em nuvem ganha cada vez mais adeptos, já que elimina os dispêndios envolvidos com a compra, troca e manutenção de equipamentos. Ao optar pelo cloud computing, você terá à sua disposição o que há de melhor no que diz respeito às tecnologias da informação, tanto na parte de hardware quanto de software.

Dessa forma, a projeção dos investimentos consistirá apenas no pagamento dos serviços contratados, ajudando a reduzir os custos e proporcionar uma base mais sólida para a sua gestão: a computação em nuvem é uma excelente aliada para as suas tomadas de decisão, pois permite se preocupar somente com a análise dos resultados.

4. Estabeleça métricas para o seu planejamento estratégico de TI

Métricas são muito relevantes para todo e qualquer tipo de projeto, não podendo faltar no planejamento estratégico de TI de modo algum. Esses indicadores revelam, por exemplo, o retorno sobre o investimento, o aumento da produtividade com a implementação de um novo software e a redução no custo fixo da empresa com a adoção de uma nova tecnologia.

Com as métricas bem delineadas, você saberá dizer se o departamento e o seu negócio como um todo estão caminhando em direção ao rumo certo.

5. Defina um objetivo para cada processo

Ainda dentro do tema métricas, é importante que o planejamento estratégico de TI tenha claro os objetivos de cada um de seus processos. Se a sua organização tem pontos críticos como perda de arquivos ou alto custo no servidor, coloque-os no documento: caso esses sejam problemas reais, a melhor saída pode ser a migração para o cloud computing, fortalecendo a sua utilização nas companhias.

Para concluir, tenha em mente que, embora longa, a elaboração do seu planejamento estratégico de TI não precisa ser complicada. Seguir essas recomendações certamente o ajudará.

E lembre-se: mantenha-se aberto às mudanças e procure não se “engessar” demais em um determinado procedimento. Isso significa que, se ele exigir alterações, faça sempre que necessário.

Enfim, com essas dicas, você tem tudo que precisa para elaborar um bom planejamento estratégico de TI. No entanto, se quiser garantir o máximo de sua qualidade, entre em contato conosco agora mesmo. Podemos ajudá-lo a desenvolver o seu plano, a implementar novas ferramentas e a migrar a sua empresa para a computação em nuvem!