Sistema para Concessionárias

Proporcione uma experiência única para seus clientes

Com o Experience sua concessionária vai transformar a experiência de compras de seus clientes. A solução desenvolvida pela Inove, na plataforma Microsoft Dynamics, fará com que o seu atendimento e o relacionamento com clientes e futuros consumidores seja uma experiência única. Com a tecnologia, sua concessionária poderá criar jornadas de relacionamento da captação de clientes potenciais até o pós-vendas!

Porque sua Concessionária precisa do Experience?

Para rentabilizar a sua concessionária através do entendimento de quem
é o seu cliente, podendo assim fazer a oferta certa, no momento certo!

No mundo em que vivemos, cada dia queremos mais e mais uma qualidade no atendimento e prestação de serviços.
E como seus colaboradores vão atender bem os clientes se não conhecem seu histórico dentro da empresa?

Com o Experience você e sua equipe poderá fazer uma melhor gestão de relacionamento com o cliente,
desde o primeiro contato até a venda de um produto ou serviço da sua concessionária.

Você como diretor(a) ainda poderá ter uma visão 360º de seus clientes e aqueles que ainda são potenciais clientes,
sabendo os dados e informações de seus veículos.

Esse sistema de CRM vai se adequar as necessidades somente da sua empresa,
pois a Inove entende que cada negócio é diferente do outro,
mesmo oferecendo os mesmos produtos e/ou serviços.

Dessa forma você poderá tomar ações assertivas e ainda aumentar suas vendas!

Benefícios

Visão 360º do negócio

Conhecendo melhor quem são seus clientes, quais são seus carros e quais serviços foram realizados, seu colaborador vai poder oferecer o serviço certo, gerando uma maior possibilidade de venda.

Rentabiliza o serviço recorrente

Sabendo todos os dados do seu cliente, você saberá quais são as próximas trocas de peças e poderá se adiantar, oferecendo um serviço personalizado. Desta forma você fideliza o cliente e não corre riscos dele ir procurar o concorrente.

Gestão do relacionamento com o cliente

A experiência do atendimento e relacionamento com os clientes e futuros consumidores criarão uma empatia com o seu negócio e com sua equipe, de uma forma tão positiva que esse cliente consumidor voltará sempre para sua concessionária.

Funcionalidades

Interface visual amigável para
configurar veículos/máquinas,
incluindo acessórios

Gestão
multimarcas

Interface de comunicação e
compartilhamento de informações
com distribuidores e importadores

Funções de vendas de veículos novos
e usados, máquinas, incluindo a avaliação
de veículos como parte de pagamento

Pacotes de serviços e manutenção
dos serviços pós-venda, incluindo plano
de manutenção e administração de recursos

Agendamento de serviços, planos de
manutenção, planejamento, controle integrado
ao histórico de históricos de serviços

Com o Experience sua concessionária vai transformar a experiência de compra,
atendimento e relacionamento dos clientes e futuros consumidores, através da
tecnologia, criando uma experiência de consumo única, criando uma jornada de
relacionamento desde a captação até compra.

Quer falar com um dos consultores da Inove?

Tenha uma visão completa dos seus consumidores e de seus veículos. Preencha o formulário e um dos especialistas da Inove em Concessionárias entrará em contato para entender as suas necessidades!