Seguros e Saúde

Quando um cliente procura por serviços de saúde ele quer receber atendimento rápido, personalizado e de qualidade.

Muitas empresas da área não conseguem atender esses critérios, e a Inove, pensando nisso desenvolveu soluções de tecnologia para o segmento da saúde.

Seguros e Saúde

Quando um cliente procura por serviços de saúde ele quer receber atendimento rápido, personalizado e de qualidade.

Muitas empresas da área não conseguem atender esses critérios, e a Inove, pensando nisso desenvolveu soluções de tecnologia para o segmento da saúde.

Tecnologia a serviço da Saúde

A concorrência no mercado de saúde é bastante acirrada e os serviços oferecidos aos clientes são muito parecidos.

O que faz um cliente optar pelo seu serviço ou produto é o relacionamento criado entre o paciente
e a sua instituição de saúde e o nível de conhecimento das necessidades do paciente.

A tecnologia é essencial para que os dados e informações dos clientes
e pacientes da área de saúde sejam bem trabalhados e armazenados.

Contar com um CRM que tenha sido desenvolvido para o segmento e que seja
100% compatível com as legislações das ANVISA, é prioridade para obter sucesso.

A Inove desenvolveu o CRM para empresas do segmento de saúde
com o objetivo de facilitar a gestão de clientes e pacientes para:

Planos de
Saúde

Distribuição de
equipamentos médicos

Hospitais
e Clínicas

Quer saber como podemos ajudar as empresas do ramo da saúde?

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Planos de Saúde

Vendas e precificação de planos de saúde

O software tem um modelo adaptável e flexível de estudos de preço e geração de orçamentos para a venda de planos de saúde.

Atendimento ao beneficiário

Mantenha a gestão otimizada dos níveis de serviços (SLA) e o desdobramento de sub ocorrências dentro da empresa. Tenha um modelo de atendimento ao cliente (Help Desk) integrado com portais de atendimento, redes sociais e principalmente com o site da ANVISA.

Atendimento aos credenciados

Portal de atendimento para inclusão, consulta e acompanhamento de procedimentos e autorização de procedimentos para beneficiários, acompanhamento financeiro de pagamentos e manutenção de dados cadastrais.

Gestão de reembolsos e pagamentos

Controle do fluxo de aprovação das solicitações de reembolso de beneficiários e Notas Fiscais de credenciados, desde a solicitação até o efetivo pagamento.

Visão 360º dos beneficiários

Visão total de consultas, procedimentos, reembolsos, histórico, etc. Ainda a possibilidade de mapear o comportamento dos beneficiários e analisar melhorias necessárias e demandas de mercado.

Gestão de custos e fraudes

Visão e análise do comportamento de utilização dos planos de saúde dos beneficiários e relatórios analíticos para evitar fraudes.

Gestão Financeira

Contas a Pagar e a Receber, Tesouraria, Compras, Faturamento, Contabilidade e Fiscal.

Saiba o que a Inove pode fazer por
sua empresa de planos de saúde

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Distribuição de Equipamentos Médicos

Importação e Logística

Controle de todo o processo de importação, desembaraço, entrega e faturamento de equipamentos.

Processo Comercial

Processo de prospecção, qualificação, cotação, orçamentos, propostas, fechamentos, funil de vendas para análise e relatórios de acompanhamento.

Faturamento e Entrega

Controle de todo o processo de faturamento de notas fiscais e entrega de equipamentos, 100% compatíveis com a legislação da ANVISA.

Contratos de garantia e manutenção

Criação e gestão de contratos de manutenção de equipamentos e contratos de garantia com cobranças recorrentes ou esporádicas.

Gestão de Serviços de Campo

Controle de toda equipe de atendimento, interna ou externa, gestão de ordens de serviço por capacidade técnica, região, contrato, etc. Possibilidade de execução por meio de aplicativo para dispositivos móveis.

Gestão de Peças e Insumos

Controle de estoque e requisições de peças e insumos para manutenções, reparos e substituição de equipamentos.

Portal de Autoatendimento para os clientes

Portal customizado para autoatendimento aos clientes possibilitando aprovações e acompanhamento de todos os processos: comercial e atendimento.

A Inove tem o jeito certo de ajudar na gestão
de distribuição de equipamentos médicos

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Hospitais e Clínicas

Visão 360º do paciente

Ter acesso a visão total do histórico dos pacientes em consultas, procedimentos, medicamentos, sintomas e diagnósticos.

Processo de Atendimento ao Paciente

Acompanhar o atendimento passando por todas as etapas do processo do paciente (triagem, avaliação, procedimentos, consulta, etc).

Cotações e Orçamentos

Geração de orçamentos para atuações médicas com grades de valores e o custo de insumos e serviços pré-definidos por tipo de procedimento.

Central de Agendamento e Execução de Serviços

Controle de agendamentos e disponibilidade de recursos (humanos e equipamentos).

Controle de Suprimentos

Visão geral e controle da disponibilidade de insumos, equipamentos, incluindo o processo de planejamento de reposição e compras baseado em tendências de utilização.

Administrativo e Financeiro

Controle de pagamentos, recebimentos, contabilidade e fiscal integrada e online.

Inove na gestão de profissionais e no atendimento
aos pacientes em sua clínica ou hospital

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